
培训计划集锦9篇
培训计划 篇1一、 培训的目的
1.通过培训活动,使员工对部门内部各模块工作有一个直观的认识和了解,加强部门员工之间的联系,深刻了解并最大化地满足各方面需求,提升培训工作与工作需求的匹配度;
2.通过对先进的管理方法、理念的学习,提升行政体系人员综合素质,提高工作效率,实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越;
3.改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和服务意识,树立效率与效益原则; 4.提升员工履行职责的能力和责任感,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯;
5.提高员工学习能力和知识水平,挖掘培养个人学习天赋潜质,提供经验交流分享平台,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和部门发展创造良好环境和条件。
二、 培训范围
部门培训:针对行政部的全体员工,主要围绕岗位专业技能、职业道德素养、职业生涯规划、人际关系及沟通技能、通用基本技能等几个方面进行培训。
新员工培训:社招人员及应届生实习生培训、主要围绕行政部职能、公司架构、相关业务操作流程进行培训;
消防公共安全培训、小组培训、 园区培训.......
三、培训课题及方向
1、 需求调研,既定课题
2、 自选课题
3、 提供备选课题方向,从中选取
四、人员分组
1、 自由组合(自发、自愿)
2、 既定的分组
五、培训方式
各培训组(人员)根据培训需要自行选择培训方向与方法的适用性,要求各组的培训形式要尽量丰富多样化,不必局限于罗列的培训方向与方式
六、培训课程安排
行政部20xx年度计划进行9轮部门培训活动,课程安排如下: 新员工培训、消防安全等专项培训、小组内部培训等根据具体情况安排
七、培训方案
要求各培训组(成员)在正式培训开展前提交本次培训的方案进行审核,并对本次培训预期产生效果讨论思考
八、培训效果后续跟踪与培训考核
内务模块会根据以下几方面内容综合各方面因素评定本次培训效果 1、各培训组(人员)培训前培训方案的策划与提交情况 2、整个培训过程是否符合培训过程管理规定要求 3、培训现场统计的培训效果评估表
4、对参加培训人员的培训考核及培训组的培训成果、总结提交情况
九、年度培训总结:
建立行政部培训库,将形成的培训方案、评估考核结果、总结报告、PPT课件等归档,作为员工的学习材料。 可以开展年度优秀培训组(人员、课题)评选活动,从培训经费中划出专项经费给予奖励
在年度培训工作结束后,对20xx年度培训工作做总结性报告,总结培训工作中经验和不足,建立更为完善培训体系架构,力争以总部行政部培训模式为样本,以指导各系统部门开展培训活动。
培训计划 篇2当前由于助理的工作经验不足,尚处于学习阶段,不能独立处理一个定单的全套流程,即从定单前期工作到后续的出货收款等事项。为了更好的互相配合工作,提高工作效率。对于业务员及其目前助理的工作现有以下分配计划:
业务员主要工作:
1、负责接定单及定单前的所有沟通工作。包括新样品的索要工作,新产品的推荐,问题产品的售后服务;产品报价;等等
2、负责与所有定单及客户有关的一切帐目问题。包括定期收取货款;每月定期与财务核对帐目;每月定期与客人沟通核对帐目等。
3、熟悉自己手上定单的一切状况。包括每月所接定单总量(总金额+总数量);每月所发定单总量;主要客人每月所接定单总量;实际完成定单量与计划完成定单量的差距等
4、定期上交相关报表。包括每月销售报表;客户信息反馈意见处理表;每月工作报告及下月工作计划(每月月末上交);客户报表(包括老客人每月的维护情况和新客人的开发进程及中间出现的问题)
5、协助助理完成日常的与定单有关的一切工作。
助理目前的主要职责是在协助业务员顺利完成工作的同时,积极主动地学习行业知识和产品知识,以便尽快独立操作业务工作。主要的细节工作包括以下几个方面:
1、跟踪业务员下放的定单。包括制作生产通知单,发货清单,定单首件确认,交货期确认,包装细节(内外盒,印字,标签,麦头)的确认与制作;定单跟进过程中的特殊状况,比如某个产品出现严重的工艺问题不能按时出货等;并将这些工作及时与业务员沟通以方便互相了解定单当前的进度。
2、处理样品的备案及跟进邮寄事项。当客人索要样品后业务员会填写申领单递交上去,在递交之前或者之后必须登记入“样品申领情况表”备案,之后根据样品用处的不同及时向生产部门索要回样并寄给客人。(一般常规型号的样品回样不得超过3个工作做,特殊产品如新产品,重要客索要的样品不得超过一周,参展样可以是废品只要保
证外观美观,交样不得超过10个工作日)。样品的寄送是获取定单的前提,一定得把这个环节抓好。
3、特殊定单的后续工作处理。这里咱们指的特殊定单是指直接自己安排出口的定单。平时的跟进工作除了包括1中所述,还包括托书,报关资料的制作,提单的确认及到期收回核销单的工作。
4、定期工作计划:
1)每天下班前更新20xx定单总表
2)每周周一上交定单盘点清单并于当日结束工作前完成收回和核对工作。有问题的定单需要第一时间获取信息并及时通知客人。
3)每月中旬和月底凭“产品包装合格通知单”和“发货清单”到仓库开“出库单”并交给联络员黄林策由其统一递交给财务。(上交前务必核对清楚出货定单单号,数量和金额)
4)每周一与业务员沟通出具一份本周可发定单,注意跟进的定单,已经拿到进仓单的定单的清单。
5)每周六与业务员沟通,本周已经完成的定单情况。
基于以上的分配,在实际的工作中如遇困难,两人可以互相沟通以提高工作效率,更好的为企业的客户服务,以提高个人及企业的销售业绩。
培训计划 篇3一、一到二年内护士
1. 培养爱岗敬业,恪守职业道德、遵守国家法律、法规及慎独精神。
2. 培养良好的工作态度的进取精神、礼貌待人、虚心好学的内涵素养。
3. 及时完成医院要求的各项业务培训及考核要求。
4. 能在熟悉血液透析、单纯超滤、血液透析滤过、血液灌流、血浆置换、CRRT的治疗原理的基础上,识别各种血液净化治疗的操作流程。
5. 能按医嘱选择正确的透析液和透析器。能按医嘱正确设置机器温度、电导度、透析时间,能按医嘱准确使用抗凝剂。
6. 了解动静脉内瘘的形成原理和各种血管通路的护理特点(新瘘的护理;首次 ……此处隐藏4958个字……饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。
3.相关知识
主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。
三、服务能力
1.语言能力
语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此,餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。此外,服务人员还应掌握一定的外语。
2.应变能力
由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。
3.推销能力
餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的消费水平,从而提高餐饮部的经济效益。
4.技术能力
餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。
5.观察能力
餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。
6.记忆能力
餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。
7.自律能力
自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。
8.服从与协作能力
服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念,对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时,服务人员还必须服从客人,对客人提出的要求应给予满足,但应服从有度,即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。
四、身体素质
1.身体健康
餐厅服务员必须身体健康,定期体检,取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香,如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟,应调离岗位,冰淇淋加盟。
2.体格健壮
餐饮服务工作的劳动强度较大,餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。
此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。
培训计划 篇8一、指导思想:
以提高我校教师实施素质教育和新课程的能力为目的。
二、培训目标:
以促进教师专业发展为核心,以提高教师课堂教学能力为目标,通过专家讲座、名师引领、问题研究、实践反思等系列活动,使培训对象在思想觉悟、师德修养、教育理论、专业知识、科研能力、教育教学能力、班级管理能力,以及实施素质教育和基础教育新课程的能力等各方面都有显著的提高。
三、培训内容:
本次培训的内容体现教学的实用性、前瞻性、注重实效性、以教育理论的探讨、现代教育技术的应用和课程改革中的热点问题为切入点,聚焦课堂,引领教师提升教育教学的实践能力和研究意识等。
四、培训方式:
采取集中培训的方式。
五、参加培训人员:全体教师
六、培训时间:每月一次。
七、培训内容:新课程新课改教育教学理念
八、培训管理:
1、严格管理不准迟到、早退,严格遵守时间。
2、有事请假,要补会。
3、做好教师出勤记录。
培训计划 篇9新的一年已开始,为了维护教师这一崇高的形象,提高自身教育教学质量,完善自身师德修养。在新的学期中,我将以塑造教师良好形象为方向,以关注学生的生命为己任,以关心学生的成长为目标,在不断充实,不断完善自我的同时,为学生营造良好的学习生活氛围,为教育事业贡献自己的力量。
一、加强理论学习。
在本学期的教学工作中,我将充分利用有效的时间积极学习各种师德理论,不断的加强自身的理论基础知识,加强新课程标准的学习。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范,而且还是作用于学生的教育手段。转变教育观念,把培养和发展学生的创新精神和实践能力、收集和处理信息的能力、分析解决问题的能力、交流与合作的能力以及对自然环境和人类社会的责任感、使命感放在重要位置。认真做好自己的本职工作,时刻从大局出发,踏踏实实,兢兢业业,认真完成学校交给我的各项工作。
二、在教学中,为学生倾注所有的爱心。
1、热爱学生、想学生所想。
热爱学生是师德建设的核心,关心每一个学生、了解学生、走进学生、对学生严而有爱、严而有度、不讽刺不挖苦学生,促进学生主动。全面地发展,使学生真正变“要我学”为“我要学”。
2、乐于奉献,保持心态。
自古以来,为人师表、以教为荣、不计名利、甘于奉献,都是一名教师的真实写照,保持良好的心态才能有良好的心态对工作尽责,培养学生具有良好的品德,尊重学生、尊重家长、耐心对待每一名学生、无偏袒心理,无歧视后进生心态。不勒索或暗示家长送礼,遵守教师道德十不准。
3、为人师表、以身作则。
作为一名教师,在思想品德上以身作则、诚实、守信、在治学上以身作则、语言美、仪表美、以广博的知识,才学和完善的人格力量,去影响学生,感染学生,真正做到教书育人。
三、积极进行自我反思。
如果一个人要想进步,就要不断地反思自己,反思自己存在的不足,深刻地了解自己,然后才能思考应该如何改进。一个师德高尚的教师必定是一个常常进行自我反思的人。师德建设要求教师在实践中注重自我学习、自我修炼、自我约束、自我调控,做到老,学到老。
总之,一名光荣的、真正的人民教师将是我终身的追求!必须要有良好的思想道德素质,用自己的人格力量感化学生,立足本职,不懈努力,扎扎实实干好本职工作,发扬优点,克服不足,为振兴虎小的教育事业和发展贡献出自己的力量。



